CHÍNH SÁCH THANH TOÁN CỦA TECH IOS
Áp dụng từ ngày: 1/1/2019

1. Quy trình thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau, dựa trên sự thuận tiện và nhu cầu cá nhân:

• Cách 1: Thanh toán trực tiếp (tại cửa hàng của Tech IOS)

  • Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là các siêu thị bán hàng của Techios.vn
  • Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa, hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng trực tiếp.

• Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
  • Bước 3: Tech IOS xác nhận thông tin của khách hàng.
  • Bước 4: Tech IOS tiến hành giao hàng.
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

• Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

  • Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
  • Bước 3: Tech IOS xác nhận thông tin của khách hàng.
  • Bước 4: Khách hàng thanh toán online.
  • Bước 5: Tech IOS giao hàng.
  • Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

2. Hướng dẫn thanh toán

2.1. Thanh toán tiền mặt

• Tại cửa hàng :  Người mua đến địa chỉ bán hàng là các siêu thị bán hàng của Techios.vn

• Tại nhà/nơi nhận hàng : Khách hàng có thể thanh toán cho nhân viên giao hàng của Tech IOS tại bất kỳ địa điểm nào trong phạm vi 20 km tính từ cửa hàng.

2.2. Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

• Tại cửa hàng
  Tech IOS hỗ trợ thanh toán thẻ trực tiếp tại hệ thống cửa hàng trên toàn quốc.

• Tại nhà/nơi nhận hàng
  Khách hàng vui lòng yêu cầu trước để nhân viên giao hàng mang theo thiết bị hỗ trợ thanh toán bằng thẻ.
  Lưu ý: Để bảo mật, Tech IOS chỉ hỗ trợ thanh toán thẻ khi chủ thẻ chính là người thực hiện thanh toán.

2.3. Chuyển khoản
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Tech IOS. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Tên ngân hàng	Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội (MB)
Chi nhánh	Chi nhánh Nam Định
Chủ tài khoản	CONG TY TNHH DICH VU THUONG MAI NGOC ANH TU
Số tài khoản	1899996699999
Nội dung	Số hóa đơn + Tên khách hàng / Số điện thoại

3. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Techios.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
• Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của Techios.vn để Techios.vn có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
• Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
• Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Techios.vn không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
• Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán , Techios.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

 

---

Đối với giao dịch của Techios.vn

Techios.vn tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

- Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0974.236.789 (8h - 21h:30)

- Qua email: [email protected]

- Trực tiếp tại các siêu thị bán hàng của Techios.vn